WORDT DIT JOUW
NIEUWE UITZICHT?

Wie zijn wij?

Ben jij een regelneef en houd je ervan mensen te helpen? Heb je affiniteit met IT-applicaties en met psychologie? Lees dan deze vacature! Wij ontwikkelen e-health, virtual reality en andere innovatieve diensten. Zo komt de zorg en preventie op een makkelijke en leuke manier bij de mensen thuis. We hebben een frisse blik, waarmee wij ons onderscheiden van andere aanbieders. We zijn een snelgroeiend team met 35 jonge, enthousiaste, hardwerkende professionals in een mooi pand aan het IJ!

Over de vacature

Als medewerker helpdesk en support vindt jij het leuk om mensen te helpen en te ondersteunen via verschillende kanalen zoals telefoon en e-mail. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de gebruiker en je hebt snel een passend antwoord op de uiteenlopende problemen of vragen. Weet je het niet? Geen probleem, als je het probleem maar kan achterhalen, schakelt met de juiste teams en ervoor zorgt dat de gebruiker zich gehoord voelt. Naast het bieden van support sta je ook klaar voor het kantoor. Je brengt structuur aan in een snelgroeiend bedrijf en zorgt ervoor dat je collega’s niks tekort komen in de voorzieningen op kantoor.

Jouw taken:
Het beantwoorden en oplossen van helpdeskvragen via onze verschillende kanalen.
Het monitoren van onze online groepen.
Het verwerken van feedback en het schakelen met de teams.
Het testen van binnengekomen tickets en het doorzetten hiervan naar je IT-collega’s.
Jouw helpdesk kennis inzetten voor de verbeteringen van het platform.
Je zorgt voor facilitaire ondersteuning zoals het doen van bestellingen voor het kantoor.
Jouw profiel
Afgeronde studie mbo+ of hbo
Uitstekende schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.
Je vind het leuk om mensen te helpen.
Je bent inlevend en geduldig.
Je bent georganiseerd en secuur.
Je maakt verschillende systemen snel eigen en je vind het leuk om deze systemen te leren kennen
Je kunt overzicht houden en je kunt snel schakelen.
Je neemt je verantwoordelijkheid en je kunt autonoom werken.

Therapieland biedt jou...

Therapieland biedt een zelfstandige functie in een persoonlijke, informele en gezellige organisatie. We werken hard, maar houden ook van een vrijdagmiddagborrel of skivakantie! Kom jij per september het team versterken? Stuur een motivatiebrief en je cv uiterlijk voor 19 augustus naar vacature@therapieland.nl!