Inloggen
De maanden januari en februari vragen veel van de zorgcapaciteit. Terwijl de druk op organisaties toeneemt, voelt de wachttijd voor cliënten in deze donkere periode vaak zwaar. Hoe zorgen we dat de wachtlijst voor hen niet aanvoelt als een periode van stilstand, maar als een het begin van herstel? Het antwoord ligt in de juiste inzet van e-health, al vóór het eerste gesprek.
Een warme start vanaf de aanmelding
Wachten in de wintermaanden kan (extra) ontmoedigend zijn voor cliënten en versterkt vaak het gevoel ‘er alleen voor te staan’. Door e-health niet pas tijdens, maar al vóór het eerste gesprek in te zetten, transformeren professionals de wachtlijst naar een actieve start van de behandeling of begeleiding.
Dit begint bij de inzet van vragenlijsten. Vanuit een vragenlijstportaal kunnen professionals direct na aanmelding de eerste uitvraag doen. Dit geeft de cliënt het gevoel dat ze zijn gestart en geeft de professional voorafgaand aan de intake al een beeld van de hulpvraag.
Voorafgaand inzicht voorkomt vertraging
Wanneer professionals al bij aanvang zicht hebben op de specifieke klachten, voorkomen ze dat pas tijdens het intakegesprek duidelijk wordt wat er écht speelt. Dit versnelt niet alleen het proces, maar zorgt er ook voor dat cliënten sneller passende hulp krijgen, wat direct impact heeft op de doorstroom.
Hoe e-health bijdraagt aan efficiëntie
Uiteindelijk willen we zo veel mogelijk mensen zo goed mogelijk helpen. Met de huidige druk op de sector vraagt dat om efficiënte processen. Maar een proces begint niet pas als de cliënt in behandeling is. Dat begint op het moment dat cliënten binnenkomen. De inzet van e-health vanaf het eerste contactmoment biedt drie voordelen:
- Snellere triage: vaak ontbreekt het (nog) aan inzicht voorafgaand aan het eerste gesprek, waardoor na een lange wachtperiode pas blijkt dat iemand niet op de juiste plek zit. Door vooraf inzicht in de ernst van de klachten te krijgen, kunnen professionals de cliënt direct bij de juiste persoon of instelling plaatsen.
- Doelgerichte intakegesprekken: dankzij de verzamelde data kunnen professionals tijdens het eerste gesprek direct de diepte in, waardoor ze sneller met de daadwerkelijke behandeling kunnen beginnen.
- Ondersteuning tijdens het wachten: professionals kunnen tijdens de wachtperiode al online programma’s en psycho-educatie aanbieden. Dit vergroot de zelfregie van de cliënt en kan voorkomen dat klachten tijdens de wachttijd verergeren.
Eén geïntegreerd platform
De inzet van e-health tijdens elke fase van de cliëntreis kan de druk in de zorg structureel verlagen. Met ons e-healthplatform bieden we professionals de tools die zij nodig hebben om cliënten vanaf het allereerste begin te ondersteunen. Juist in deze donkere maanden maken we zo het verschil: cliënten ervaren direct steun, terwijl professionals worden ondersteund met de juiste tools.
Samen de zorgdruk verlagen?
Benieuwd hoe ons volledige e-healthplatform de doorstroom binnen jullie organisatie kan verbeteren? Ontdek de mogelijkheden van ons e-healthplatform: